Rueckgaberecht

30 Tage Rückgaberecht

Nicht zufrieden? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen unkompliziert zurücksenden — mit voller Erstattung.

Unsere Garantie

30 Tage Geld-zurück-Garantie — wenn du nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis nach Eingang der Rücksendung.

Voraussetzungen

Damit wir die Rückgabe bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Originalzustand: Das Produkt muss ungeöffnet und unbenutzt sein. Geöffnete oder bereits angewendete Produkte können wir aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen.

Frist: Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

So funktioniert die Rückgabe

Schreib uns eine kurze E-Mail an info@cerageno.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

Du erhältst von uns eine Bestätigung mit der Rücksendeadresse.

Sende das Produkt sicher verpackt an uns zurück.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Fragen zur Rückgabe?

Wir helfen dir gerne weiter — per E-Mail an info@cerageno.com oder über unsere Kontaktseite.